“Pelayanan BPKB Polda Metro Jaya Tuai Apresiasi dari Masyarakat”
Jakarta, MEDIAKOTA.COM,-Pelayanan administrasi kendaraan di BPKB Polda Metro Jaya kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu pemohon balik nama BPKB, Mohamad Rifqi, mengaku puas atas pelayanan yang diterimanya saat mengurus administrasi kendaraan pada Rabu (6/5/2026).
Rifqi menilai proses pelayanan berjalan cepat, mudah, dan didukung sikap petugas yang ramah sehingga memberikan kenyamanan bagi masyarakat dalam melakukan pengurusan dokumen kendaraan.
“Untuk prosesnya cepat dan mudah, dan petugasnya juga ramah-ramah,” ujar Rifqi usai menyelesaikan proses pelayanan.
Meski demikian, Rifqi turut memberikan masukan agar jumlah loket pelayanan dapat ditambah guna mempercepat antrean dan proses pelayanan masyarakat.
“Paling untuk masukan dan sarannya soal loket. Petugasnya hanya satu, mungkin bisa ditambah jadi dua agar lebih cepat lagi,” tambahnya.
Menanggapi hal tersebut, Pamin Seksi BPKB Polda Metro Jaya, Ipda Guntar Bonar Simanjuntak, mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, setiap masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi penting dalam upaya penyempurnaan pelayanan publik.
“Setiap masukan dari masyarakat menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat semakin nyaman dalam mengurus administrasi kendaraan,” ujar Ipda Guntar.
Ia menegaskan, pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan merupakan komitmen jajaran BPKB Polda Metro Jaya dalam memberikan pelayanan publik yang optimal dan profesional kepada masyarakat.
Dengan pelayanan yang terus ditingkatkan, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian, khususnya di bidang administrasi kendaraan, semakin meningkat. (f/red)
