Jakarta, mediakota.com – Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si., menekankan pentingnya jajaran Polisi Lalu Lintas (Polantas) untuk terus meningkatkan pelayanan yang humanis dan dekat dengan masyarakat. Pesan itu disampaikan Kapolri dalam peringatan Hari Lalu Lintas Bhayangkara ke-70 yang digelar di Auditorium Mutiara STIK/PTIK, Jakarta Selatan, Senin (22/9/2025).
Kapolri menekankan Polantas sebagai garda terdepan Polri harus mengedepankan senyum, sapa, dan salam dalam setiap pelayanan, serta membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat pengguna jalan. “Komunikasi yang bagus itu bisa mengubah. Karena seluruh pengguna jalan adalah masyarakat yang harus diberikan hak yang sama,” kata Kapolri.
Ia juga mengingatkan agar penegakan hukum di jalan raya tidak semata-mata berorientasi pada sanksi, melainkan kesadaran bersama untuk menjaga keselamatan dan izin lalu lintas. Kapolri juga mengapresiasi pemanfaatan aplikasi Korlantas Digital, termasuk layanan Samsat online, yang dinilai mampu memangkas pembatasan dan menutup ruang otoritas.
Arahan Kapolri tersebut mendapat berbagai macam di tingkat daerah. Satlantas Polres Karawang, misalnya, menyatakan komitmennya untuk memperkuat pelayanan publik, terutama di bidang SIM, BPKB, dan Samsat. Menurut Kasat Lalu Polres Karawang, sayangnya terus mendorong layanan yang transparan, cepat, dan ramah masyarakat.
“Di Karawang, pelayanan Samsat menjadi fokus utama kami. Dengan sistem digital dan pendekatan humanis, masyarakat bisa merasakan kemudahan dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor. Prinsipnya, kami ingin Polantas hadir sebagai mitra, bukan sekadar penegak aturan,” ungkapnya.
Sejumlah warga Karawang pun merasakan perubahan tersebut. Mereka mengaku lebih nyaman mengurus administrasi di Samsat karena petugas lebih ramah dan proses lebih sederhana. “Sekarang nggak ribet, pelayanannya cepat, petugasnya juga sopan,” ujar Taufiq, warga Kecamatan Majalaya, saat ditemui di Samsat Karawang.
( TB/Zey/Pay)